Často kladené otázky
Často kladené otázky
Jak mohu uskutečnit objednávku?
Vyberte si svůj oblíbený produkt, zvolte velikost a barvu a klikněte na tlačítko „Přidat do košíku“. Po dokončení objednávky vám zašleme potvrzení na váš e-mail.
Jsou moje platební údaje v bezpečí?
Ano. Všechny platby jsou zpracovávány bezpečně pomocí moderních bezpečnostních technologií a ochrany na bankovní úrovni.
Jak vybrat správnou velikost?
U každého produktu najdete informace o velikostech. Pokud si nejste jistá správnou velikostí, neváhejte nás kontaktovat a rádi vám poradíme.
Doprava a doručení
Jak dlouho trvá doručení objednávky?
Objednávky zpracováváme do 1 pracovního dne. Doručení prostřednictvím České pošty obvykle probíhá během několika pracovních dnů.
Je doprava zdarma?
Ano. Nabízíme bezplatné doručení pro všechny objednávky bez ohledu na hodnotu nákupu.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Svou objednávku můžete sledovat zde pomocí e-mailové adresy a čísla objednávky. Pokud budete potřebovat pomoc, náš zákaznický tým je vám k dispozici.
Vrácení zboží
Mohu zboží vrátit, pokud mi nesedne?
Ano. Zboží můžete vrátit do 30 dnů od jeho doručení, pokud nesplňuje vaše očekávání nebo vám nesedí velikost.
Jak probíhá vrácení zboží?
Kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu a pomůžeme vám s jednoduchým procesem vrácení objednávky.
Kdy dostanu své peníze zpět po vrácení?
Po přijetí a kontrole vráceného zboží zpracujeme vrácení peněz co nejdříve prostřednictvím původní platební metody.
